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                                                  旅游市場動態

                                                  攜程:中高收入階層認為花錢在旅游上幸福感最強

                                                  發布日期:2017-07-06

                                                  一項最新的調查表明,如果你要購買幸福,最好的選擇是花錢去旅游度假,而不是買新手機和衣服。

                                                  攜程旅行網的數據說,中國人特別是中高收入階層認為花錢在旅游上幸福感最強。今年上半年,中國游客的“旅游幸福指數”達到歷史最高水平,度假線路的百萬用戶為旅游打分達到4.6分(滿分5分)。中國消費者從旅游中獲得強烈的幸福感。尤其是精通互聯網的群體更是如此。

                                                  這為李克強總理最近在夏季達沃斯論壇上的說法提供了新注解:旅游是“五大幸福產業”之首。中國旅游業上升為“幸福產業”使得消費者可能更愿意花錢度假,大型旅游公司也為此極為興奮,攜程這樣的互聯網巨頭已經把公司使命稱為:“讓旅行更幸福”,并且最新推出了一個新的中高端品牌“非常旅游”,以提升中產階層幸福感。

                                                  攜程聯合創始人、CEO梁建章曾在《經濟、旅游和幸?!返奈恼轮斜硎?,發展經濟和旅游的目的應該是問當地公民的幸福指數提高了多少?為他們的旅游消費提供了多少便利?應該讓他們旅行得更加幸福,生活得更加幸福。

                                                  花錢在旅游幸福感最強

                                                  受到物價上漲、空氣污染、醫療以及食品安全等問題的影響,很多國人越來越愿意花錢在能夠提升生活品質的消費項目上。旅游特別是海外旅游成為最受歡迎的項目。

                                                  攜程旅游部門最近對今年出游的數百名中高端客戶進行調查,他們四成報名國內游六成參加出境游。結果顯示,在各類消費方式中,有81%的人認為旅游帶來的幸福感最強。這一比例超過購買奢侈品、吃、買衣服、看電影、購買電子產品、美容健身、打游戲、讀書學習等,排名第一。有超過50%的人認為,旅游與事業發展、財富積累、戀愛婚姻、健康保障等具有同樣重要的地位,是最能體現生活品質的關鍵因素之一。

                                                  中產階級出去旅游的理由,也跟購買實物商品區別極大。放松自己整理心情、增進家庭關系、給自己的獎勵、逃離現實、個人愛好、增長見識等精神需求,成為被調查者去旅游的主要理由,甚至有人專門為了一個影視節目、美食或者演唱會而出行。

                                                  據統計,頻率最高的攜程用戶一年海外旅游10次以上,今年單次消費的最高記錄是人均138萬元的“環游世界88天”旅游團。攜程擁有超過2.5億會員,app有17億下載量,用戶中包括中國規模最大的中高收入群體。

                                                  “買東西或者去用餐、看電影,都抵不上去個海島度假帶來的愉悅。旅游已經成為中國人最能獲得幸福感的活動之一。”攜程旅游研究人員預測,網上購買旅游這樣的服務類消費未來可能超過實物商品。

                                                  “旅游幸福指數”發布#p#分頁標題#e#

                                                  “幸福度”首次成為旅游業一個重要的指標,但旅游是一種體驗,如何衡量是否幸福?在線旅游公司的用戶大數據和精準畫像發揮了作用。

                                                  攜程為此發布了“2016年上半年中國旅游者幸福指數”,在我國旅游行業首次出現“幸福指數”這一新概念。這一指數的特點是來自真實用戶的感受和評價。根據攜程跟團游、自由行旅游者,在行程中和結束后,在訂單頁的點評和打分。目前攜程平臺上已有10000多家合作旅行社,度假產品的用戶點評量達到200多萬。

                                                  上半年,旅游者平均點評分為4.60分(滿分5分),以100為最高值,旅游幸福指數為92,是近幾年的峰值。從群體看,朋友出游相比家庭、情侶的幸福指數更高。歐美澳非洲等長線出境游的幸福度超過周邊國家。不少二三線城市市民的幸福指數反超一線城市。

                                                  調查還發現,越是熟練使用互聯網和智能手機,越愿意點評及分享,幸福程度往往越高。目前三分之二的度假用戶使用攜程APP進行點評。四分之一是在行程中發布圖文點評。

                                                  報名4鉆、5鉆(星級)線路的旅游者,幸福指數與點評分比平均水平高要20%以上。“一般而言,產品等級與品質越高,幸福程度就越高。一旦旅游者體驗了豪華度假酒店,就很難再次選擇經濟型酒店。”分析人員稱,旅游消費的升級也是幸福感提升的一大因素。

                                                  互聯網公司掘金“幸福產業”

                                                  研究專家說,“幸福產業”意味著更多消費者會為了獲得幸福而花錢在旅游上,“錢景”看好。攜程這類每年服務幾億人的大型旅游公司和從業人員,也為此極為興奮:相比其他一些以造就“剁手黨”而聞名的購物網站,或者制造“宅男”的游戲公司,提供旅游服務更有成就感。攜程甚至把公司使命稱為:讓旅行更幸福。

                                                  “花的錢差不了多少,為什么不住五星級酒店?”最近攜程發布一個新的中高端度假品牌——“非常旅游”,要讓“中國超過一億的中產階層擺脫低質低價旅游的困擾”。計劃投入10億元,大規模提供高性價比“五星品質游”,全程費用最低僅999元。最新統計顯示,這些產品網上熱銷,點評分高達4.7分。

                                                  攜程旅游事業部CMO施聿耑認為,此前中國旅游者不滿意主要受到部分低價低質產品的影響,這類產品信息不透明、住宿交通餐飲等僅是溫飽水平、行程走馬觀花,甚至還被強制消費的問題困擾。而現在中產階層愿意花錢獲得更好的體驗,而互聯網與智能手機正在發揮革命性力量。

                                                  海森旅游規劃院致力于旅游度假項目的策劃規劃、設計建造、經營管理以及旅游度假項目的投資開發和旅游設施設備的研發生產,服務了以恒大地產集團、北京首旅集團為代表的國內一大批頂尖的從事旅游投資的大型企業,是中國最好的鄉村旅游規劃公司。

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